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EmanueleLC

Apprendista

Carta di debito - CVV non leggibile

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in data ‎11-06-2016 04:27 PM

Buonasera,

il codice CVV posto sul resto della mia carta di debito non è leggible.

Senza di questo non mi è possibile fare acquisti in internet.

C'è un modo per recuperarlo?

Grazie 

Emanuele

 

1 kudo
2 RISPOSTE
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‎11-06-2016 06:10 PM - modificato ‎11-06-2016 06:21 PM

gab16

Guru

Rif.: Carta di debito - CVV non leggibile

‎11-06-2016 06:10 PM - modificato ‎11-06-2016 06:21 PM

Soluzione

@EmanueleLC In caso di danneggiamento carte sia di debito Arancio VPAY, quanto di credito CDC VISA, la procedura è simile anche se non identica, nel voler chiedere una sostituzione:

Nel caso carta di credito VISA con apposito Modulo, va spedita annullata ad ING e poi attendere rinnovo. Nel caso carta di debito VPAY, prima chiamare il Servizio Clienti e far annullare la carta e poi va richiesta successiva riemissione.

Attenzione, che poi il supporto danneggiato deve essere reso ad ING secondo metodologia chiaramente indicata sul Sito tua schermata carta relativa , ricerca in alto 'come sostituire carta danneggiata' (sia credito che debito ove trovi tutte le indicazioni).

In caso incertezza, contatta Servizio Clienti per supporto.

Altra possibilità è quella di recarsi in  una Filiale per aiuto diretto possibile in caso carta di debito specialmente.

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EmanueleLC

Apprendista

in data ‎16-06-2016 11:43 AM

Ti ringrazio per la risposta.

Emanuele

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